Η εταιρεία πιστωτικών καρτών λέγεται ότι στέλνει επιστροφές χρημάτων τόσο σε τρέχοντες όσο και σε προηγούμενους πελάτες αφού παραδέχτηκε ότι χρεώνει λανθασμένα ορισμένους από τους πελάτες της. Ορισμένοι Βρετανοί έχουν ήδη λάβει επιταγές ύψους 300 λιρών, ενώ άλλοι έχουν προειδοποιηθεί να προσέχουν.
Μετά από νέα που εκτινάχθηκαν σε υψηλό 30 ετών τον Δεκέμβριο του 2021, ορισμένοι πελάτες της Barclaycard θα μπορούσαν να λάβουν κάποια καλά νέα στην ανάρτηση.
Πρόκειται για επιστροφές χρημάτων που καταβάλλονται επειδή η Barclaycard χρέωνε προηγουμένως λανθασμένους τόκους και χρεώσεις σε ορισμένους από τους πελάτες της.
Θα μπορούσε επίσης να προστεθούν τόκοι από πάνω, καθώς και έκπτωση για φόρο εισοδήματος, σύμφωνα με τον Money Saving Expert.
Ορισμένοι πελάτες που έχουν πιστωτική κάρτα στην εταιρεία ή είχαν μια στο παρελθόν, φέρεται να έλαβαν τραπεζικό έμβασμα ή επιταγή έως και 300 £.
Μετά την είδηση ότι ο πληθωρισμός εκτινάχθηκε σε υψηλό 30 ετών τον Δεκέμβριο του 2021, ορισμένοι πελάτες της Barclaycard ενδέχεται να λάβουν κάποια καλά νέα στη δημοσίευση.
Οι πελάτες που έχουν πιστωτική κάρτα στην εταιρεία ή είχαν στο παρελθόν, έχουν λάβει τραπεζικά εμβάσματα ή επιταγές έως 300 £.
Πρόκειται για επιστροφές χρημάτων που καταβάλλονται επειδή η Barclaycard χρέωνε προηγουμένως λανθασμένους τόκους και χρεώσεις σε ορισμένους από τους πελάτες της.
Θα μπορούσε επίσης να προστεθούν τόκοι από πάνω καθώς και έκπτωση για φόρο εισοδήματος, σύμφωνα με τον Money Saving Expert (MSE).
Οι Βρετανοί έχουν λάβει επιστροφές από 70 έως 300 £.
Η MSE είπε: «Μπορείτε να το διασφαλίσετε αν συνδεθείτε στην ηλεκτρονική σας τραπεζική μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου, επιλέγοντας «τα στοιχεία επικοινωνίας σας» ή τηλεφωνώντας στην εξυπηρέτηση πελατών στο 0800 151 0900.
«Εάν πιστεύετε ότι επηρεάζεστε, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον δανειστή για να το ελέγξετε καλώντας τον ίδιο αριθμό παραπάνω.
Εναλλακτικά, μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια διαδικτυακή συνομιλία μέσω της εφαρμογής Barclaycard.
Οι πρώην πελάτες που τους οφείλουν την επιστροφή χρημάτων είναι πιθανό να λάβουν επιταγή, ενώ οι τρέχοντες πελάτες θα πρέπει να δουν τα χρήματα που επιστρέφονται στους λογαριασμούς τους.
Όλοι όσοι επηρεάζονται θα λάβουν μια επιστολή ή ένα email που θα τους ενημερώνει ότι τα χρήματα είναι καθ' οδόν.
Οι επιστροφές χρημάτων θα αποστέλλονται σε πελάτες σε σχέδια αποπληρωμής, στους οποίους χρεώθηκε το λανθασμένο ποσό τόκων.
Ένας εκπρόσωπος της Barclaycard δήλωσε: «Μετά από μια πρόσφατη αναθεώρηση, η Barclaycard επιστρέφει σχετικούς τόκους και χρεώσεις σε ορισμένους πελάτες που είχαν συνάψει πρόγραμμα αποπληρωμής αφού υστερούσαν στις αποπληρωμές.
Τι συμβαίνει εκεί που μένεις; Μάθετε προσθέτοντας τον ταχυδρομικό σας κώδικα ή
«Ζητούμε ανεπιφύλακτα συγγνώμη από αυτούς τους πελάτες που δεν παρέχουμε το επίπεδο υπηρεσιών που θα έπρεπε να έχουμε και επικοινωνούμε μαζί τους για να τους εξηγήσουμε την επιστροφή χρημάτων που θα λάβουν.
Έχουμε λάβει και συνεχίζουμε να κάνουμε σημαντικά βήματα για την αναθεώρηση και τη βελτίωση των συστημάτων, των διαδικασιών και της εκπαίδευσής μας για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε την άριστη υπηρεσία που δικαίως περιμένουν οι πελάτες μας».
Εν τω μεταξύ, τα στοιχεία της Barclaycard έδειξαν ότι οι δαπάνες για βασικά προϊόντα αυξήθηκαν 11,1 τοις εκατό το 2021.
Αυτό οφείλεται στις αγορές σε σούπερ μάρκετ, με τις διαδικτυακές δαπάνες για παντοπωλεία να αυξάνονται κατά 97,4%.