Το DWP παραδέχεται το σφάλμα - θα μπορούσατε να σας οφείλουν χιλιάδες αποζημιώσεις;

Περισσότεροι από 100.000 άνθρωποι με αναπηρίες και συνθήκες υγείας περικόπηκαν τα επιδόματά τους όταν μετακόμισαν στο Επίδομα Απασχόλησης και Υποστήριξης (ESA). Μια γυναίκα έμεινε με 80 λίρες την εβδομάδα λιγότερα για να ζήσει, αφού δεν έλαβε υπόψη το εισόδημά της. Τώρα ο Διαμεσολαβητής ζήτησε από το DWP να προσφέρει αποζημίωση σε αυτά τα άτομα.



Δεν είναι η πρώτη φορά που ένα σφάλμα DWP έχει ως αποτέλεσμα να πληρώνεται λάθος ποσό στους ενάγοντες.

Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, το DWP είπε ότι εξετάζει εάν οι Βρετανοί που διεκδικούν πληρωμές προσωπικής ανεξαρτησίας θα μπορούσαν να οφείλονται έως και 14.000 £ λόγω απόφασης του Ανωτάτου Δικαστηρίου το 2016.

Τώρα, ο Διαμεσολαβητής της Βουλής και των Υπηρεσιών Υγείας (PHSO) ισχυρίζεται ότι, αν και το DWP έκτοτε έχει καταβάλει καθυστερήσεις ύψους 613 εκατομμυρίων λιρών σε όσους επηρεάστηκαν από το σφάλμα της ESA - οι άνθρωποι θα έπρεπε να είχαν αποζημιωθεί επιπλέον.

Ο Διαμεσολαβητής είπε ότι λάθη όπως αυτά μπορεί να έχουν καταστροφικές επιπτώσεις στις ζωές των ανθρώπων, όπως συνέβη με μια γυναίκα γνωστή ως κα U.



Χιλιάδες δεν έλαβαν το σωστό ποσό ESA

Χιλιάδες δεν έλαβαν το σωστό ποσό ESA (Εικόνα: Gettty)

Ο Διαμεσολαβητής είπε ότι ο 62χρονος έχασε τη ζωτική υποστήριξη λόγω του λάθους του DWP και βρέθηκε σε «ακραίες οικονομικές και προσωπικές δυσκολίες».

Οι πληρωμές της μειώθηκαν λανθασμένα κατά περίπου £ 80 την εβδομάδα για πέντε χρόνια όταν μετατέθηκε στην ESA το 2012.

Οι πληρωμές της κας U υπολογίστηκαν από τις εισφορές της στην εθνική ασφάλιση, αλλά θα έπρεπε επίσης να έχει λάβει πληρωμές με βάση το εισόδημά της.



Αν και τελικά της δόθηκε 19.832,55 £ σε καθυστερημένη αμοιβή από το DWP, την άφησε ανίκανη να αντέξει οικονομικά να ζεστάνει το σπίτι της και να αγοράσει φαγητό για πέντε χρόνια.

Ο Διαμεσολαβητής οδήγησε τον Διαμεσολαβητή να απαιτήσει από το DWP να απολογηθεί και να καταβάλει στην κα U 7.500 £ ως αποζημίωση επιπλέον της καθυστερημένης αμοιβής.

Ο εκπρόσωπος του Διαμεσολαβητή Rob Behrens δήλωσε: «Είναι ανθρώπινο να κάνουμε λάθη, αλλά το να μην διορθώνουμε τα λάθη είναι θέμα επιλογής πολιτικής.

«Σε αυτήν την περίπτωση, αυτή η επιλογή έγινε από τον ίδιο τον οργανισμό που είναι υπεύθυνος για την υποστήριξη όσων έχουν μεγαλύτερη ανάγκη.



«Δεν ξέρουμε πόσες άλλες Ms Us υπάρχουν εκεί έξω».

Τι είναι το PIP;

Τι είναι το PIP; (Εικόνα: Express)

Ο κ. Behrens πρόσθεσε: «Γι' αυτό προτρέπω το DWP να επιτρέψει στους θιγόμενους να διεκδικήσουν αποζημίωση ως αναγνώριση του σφάλματός του και του δυνητικά καταστροφικού αντίκτυπου που είχε στις ζωές των ανθρώπων».

Σε απάντηση, ένας εκπρόσωπος του DWP είπε: «Προτεραιότητά μας είναι όλοι οι άνθρωποι να λάβουν την οικονομική υποστήριξη που δικαιούνται και έχουμε εντοπίσει αυτούς που επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα, καταβάλλοντας 118.000 καθυστερούμενες πληρωμές παροχών στο σύνολό τους.

«Έχουμε εξοφλήσει πλήρως τις καθυστερούμενες παροχές της κυρίας U.

«Θα ζητήσουμε συγγνώμη και θα καταβάλουμε πρόσθετη ειδική πληρωμή, όπως προτείνει ο Συνήγορος της Δημόσιας Υπηρεσίας Υγείας».

Τι συμβαίνει εκεί που μένεις; Μάθετε προσθέτοντας τον ταχυδρομικό σας κώδικα ή

Το Επίδομα Απασχόλησης και Υποστήριξης (ESA) εισήχθη για πρώτη φορά το 2008.

Από τον Μάρτιο του 2011, το DWP άρχισε να επαναξιολογεί τα άτομα σχετικά με τα επιδόματα ανικανότητας για την καταλληλότητά τους για ESA, με αποτέλεσμα ορισμένοι ενάγοντες να πληρώνονται ελάχιστα.

Το DWP επικοινώνησε με όλους για τους οποίους έχει στοιχεία για την επίλυση του προβλήματος και έχει πληρώσει 613 εκατομμύρια £ σε επιστροφή.

Άλλοι που πιστεύουν ότι μπορεί να έχουν κακοπληρωθεί θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το DWP στο 0800 169 0310.