Ο Jason Buckton από το Thornaby στο Βόρειο Γιορκσάιρ είπε ότι ανακάλυψε ότι λείπουν τρία κομμάτια χωρίς κόκαλα από την παραγγελία του των 27 λιρών. Επιτέθηκε στην Uber Eats και κατηγόρησε την εταιρεία διανομής φαγητού μέσω Διαδικτύου ότι «μπέρδεψε» το δείπνο της οικογένειάς του, ενώ αναρωτήθηκε γιατί κάποιος θα άρχιζε να τρώει μια παραγγελία σε πακέτο που σαφώς δεν ήταν για αυτόν. Ο μπαμπάς δύο παιδιών, ο Τζέισον είπε: «Μεγαλόμουν. Προφανώς δεν επρόκειτο να το αγγίξω ».
Και πρόσθεσε: «Η εφαρμογή έκανε ping, λέγοντας δώστε στον οδηγό ένα λεπτό για να παραδώσει την παραγγελία σας.
«Λοιπόν, παρακολουθώ την κάμερα και δεν υπάρχει τίποτα εκεί.
«Αλλά μετά ήρθε ένα άλλο μήνυμα που έλεγε «πάρτε την παραγγελία σας καθώς είναι στην πόρτα», αλλά και πάλι δεν υπήρχε τίποτα εκεί».
Μετά από τρεις προσπάθειες, κατάφερε τελικά να επικοινωνήσει με τον οδηγό του Uber Eats για να ρωτήσει τι είχε συμβεί με το δείπνο του, αλλά συνειδητοποίησε ότι είχε παραδοθεί σε εντελώς διαφορετική διεύθυνση.
Η παραγγελία σε πακέτο επεστράφη αργότερα στην οικογένεια, μόνο που ο Τζέισον έμεινε τρομοκρατημένος όταν ανακάλυψε ότι μέρος του γεύματος είχε ήδη φάει.
Ο Τζέισον εξοργίστηκε: «Ο οδηγός επέστρεψε σε αυτή τη διεύθυνση και μου την έφερε πίσω.
«Ο οδηγός είπε ότι είχαν παραγγείλει στο Uber Eats στο παρελθόν, οπότε υπέθεσαν ότι ήταν για αυτούς!
«Ο οδηγός είπε τότε ότι είχαν ανοίξει το δέμα, οπότε πρέπει να βεβαιωθώ ότι ήταν όλα εκεί.
«Το άνοιξα και έφαγαν λίγο από το φαγητό.
Ήρθα σε επαφή με το KFC και μου είπαν ότι επειδή είχα χρησιμοποιήσει το Uber Eats δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα.
'Αλλά η Uber Eats δεν σας δίνει στην πραγματικότητα έναν αριθμό για να τους τηλεφωνήσετε.'
Ο μπαμπάς των δύο παιδιών είπε ότι επισήμανε το πρόβλημα στην εφαρμογή για κινητά της Uber Eat και αργότερα εκείνο το βράδυ, του επιστράφηκαν τα χρήματα, αλλά ισχυρίστηκε ότι δεν είχε ζητηθεί προσωπική συγγνώμη για το ντροπιαστικό ατύχημα.
Ένας εκπρόσωπος της Uber Eats είπε στο Teesside Live: «Λυπούμαστε πολύ για αυτό το σφάλμα παράδοσης και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο πελάτης έχει επιστραφεί πλήρως τα χρήματα».
Αλλά ο Τζέισον εξακολουθεί να μπερδεύεται με το πώς συνέβη το λάθος, αφού είχε καταγράψει τα στοιχεία επικοινωνίας του όταν έκανε την παραγγελία.
Είναι επίσης μπερδεμένος ως προς το γιατί κάποιος θα έπαιρνε φαγητό που σαφώς δεν του ανήκε.
Ο Τζέισον μπήκε γρήγορα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εκφράσει την απογοήτευσή του για το τι είχε συμβεί, ισχυριζόμενος ότι το άτομο ήταν «εκτός λειτουργίας» για να πάρει το δείπνο των παιδιών του, το οποίο «φτυάριζαν» στο στόμα τους.
Ο μπαμπάς των δύο παιδιών είπε: «Έχω βάλει το περίεργο άτομο να λέει «θέλεις τον αριθμό μου, στείλε τον στο δρόμο μου» ή «Αν είχε έρθει στο σπίτι μου θα είχα σαρώσει την παρτίδα».
«Αλλά αν είχε έρθει στο σπίτι μου, θα έλεγα «με συγχωρείτε, δεν το έχω παραγγείλει».
Πρόσθετη αναφορά από τον Ian Johnson.