Πτήσεις της Ryanair: Ενημερώσεις για ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων - όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες

Στις αρχές Ιανουαρίου, καθώς μπήκε στο τρίτο εθνικό κλείδωμα, πήρε την απόφαση να μειώσει τεράστια τμήματα του προγράμματος πτήσεων μέχρι τον Απρίλιο. Τα αφεντικά των αεροπορικών εταιρειών ανέφεραν μια σημαντική πτώση της κυκλοφορίας των πεζών ως την κινητήρια δύναμη πίσω από την απόφαση.



Μετά την επιβολή νέων μέτρων αποκλεισμού σε ολόκληρη την Ευρώπη, μια κίνηση που επικρίθηκε από την αεροπορική εταιρεία ως & ldquo; αναποτελεσματική & rdquo ;,, η Ryanair περιέγραψε τα σχέδια για & ldquo; σημαντικά περικοπή & rdquo; το πρόγραμμα πτήσεων από τις 21 Ιανουαρίου.

Η αεροπορική εταιρεία προβλέπει ότι οι ισχύοντες περιορισμοί για τον κορονοϊό θα μπορούσαν να μειώσουν την κυκλοφορία Φεβρουαρίου και Μαρτίου σε μόλις 500.000 επιβάτες κάθε μήνα.

Σε δελτίο Τύπου, η αεροπορική εταιρεία ανέφερε ότι «θα πραγματοποιηθούν λίγες πτήσεις προς ή από την Ιρλανδία ή το Ηνωμένο Βασίλειο από το Ηνωμένο Βασίλειο από τα τέλη Ιανουαρίου έως ότου καταργηθούν αυτοί οι δρακόντειοι ταξιδιωτικοί περιορισμοί».

Οι περικοπές θα δουν επίσης την αεροπορική εταιρεία να μειώνει την πρόβλεψη επισκεψιμότητας για ολόκληρο το έτος από & ldquo; κάτω από 35 εκατομμύρια & rdquo; μεταξύ 26 και 30 εκατομμυρίων.



Τι σημαίνει αυτό για τους επιβάτες που έχουν κάνει κρατήσεις με τον ιρλανδικό αερομεταφορέα;

πτήσεις της ryanair

Ryanair: Η αεροπορική εταιρεία μείωσε το πρόγραμμά της μέχρι τον Απρίλιο (Εικόνα: Getty Images)

Ryanair: Επιβάτες που επιβιβάζονται σε πτήση

Ryanair: Οι επιβάτες θα επικοινωνήσουν με την αεροπορική εταιρεία εάν επηρεαστεί η πτήση τους (Εικόνα: Getty Images)

Ποιες είναι οι επιλογές μου εάν η πτήση μου ακυρωθεί από τη Ryanair;

Η Ryanair δηλώνει ότι θα επικοινωνήσει με τους επιβάτες & ldquo; το συντομότερο δυνατό & rdquo; μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος εάν η πτήση τους επηρεαστεί από μια ακύρωση.



Οι πελάτες που ακυρώνουν την πτήση τους από την αεροπορική εταιρεία θα μπορούν να επιλέξουν από δύο επιλογές, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους επιστροφής χρημάτων.

Στην ιστοσελίδα της, η Ryanair αναφέρει: & ldquo; Λυπούμαστε βαθιά για την ταλαιπωρία των ακυρώσεων πτήσεων και θα προσπαθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο να ελαχιστοποιήσουμε τον αντίκτυπο αυτών των διακοπών.

«Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, υπάρχουν δύο επιλογές για να διαλέξετε. Μπορείτε είτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων είτε να αλλάξετε την ακυρωμένη πτήση σας δωρεάν. '

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μια πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της ιστοσελίδας της Ryanair συνδέοντας τον λογαριασμό τους στην MyRyanair.



«Οι επιστροφές χρημάτων θα υποβληθούν σε επεξεργασία, εντός 7 εργάσιμων ημερών, πίσω στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση», αναφέρει η αεροπορική εταιρεία.

Οι πελάτες που θέλουν να αλλάξουν την πτήση τους σε μεταγενέστερη ημερομηνία μπορούν να το κάνουν online μέσω του λογαριασμού τους στην MyRyanair.

Οι πτήσεις «εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα θέσεων».

«Όλες οι συνδέσεις υπόκεινται σε ταξιδιωτικούς περιορισμούς. Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης, οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από δωρεάν αλλαγή πτήσης ή να υποβάλουν αίτηση για κουπόνι/επιστροφή χρημάτων εάν το επιθυμούν », δήλωσε εκπρόσωπος της Ryanair στο PinkyPink προηγουμένως.

«Η Ryanair παροτρύνει όλους τους επιβάτες να ελέγξουν τις τελευταίες ταξιδιωτικές ενημερώσεις στον ιστότοπο της Ryanair.com και με τις αρμόδιες αρχές πριν από την πτήση τους. & Rdquo;

ΜΗ ΧΑΣΕΤΕ
[ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ]
[ΣΧΟΛΙΟ]
[ΕΙΚΟΝΕΣ]

Τάσεις

Ποιες είναι οι επιλογές μου εάν η πτήση μου δεν έχει ακυρωθεί, αλλά δεν μπορώ να πετάξω ή δεν θέλω πλέον να πετάξω;

Οι πελάτες που δεν επιθυμούν πλέον να πετάξουν ή δεν μπορούν, δεν μπορούν να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν η πτήση τους με τη Ryanair εξακολουθεί να λειτουργεί.

Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία επιτρέπει στους πελάτες να τροποποιήσουν την κράτησή τους σε μεταγενέστερη ημερομηνία δωρεάν.

Στον ιστότοπό της, η Ryanair εξηγεί: «Γνωρίζουμε ότι τα σχέδιά σας μπορεί να αλλάξουν, οπότε μειώσαμε τα τέλη αλλαγής πτήσης για όλες τις νέες κρατήσεις που έγιναν πριν από τις 31 Μαρτίου 2021, για ταξίδια πριν από τις 31 Οκτωβρίου 2021. Τώρα μπορείτε να κάνετε έως και δύο αλλαγές πτήσεων για ταξίδια έως τις 31 Οκτωβρίου 2021.

«Αυτό σας δίνει πλήρη ευελιξία και ψυχική ηρεμία και πληρώνετε μόνο τη διαφορά ναύλου».

Χάρτης απαγορευμένων χωρών

Σε ποιες χώρες απαγορεύτηκε η είσοδος στη χώρα; (Εικόνα: DX)

Τι σημαίνει αυτό για κρατήσεις πτήσεων της Ryanair μετά τον Απρίλιο;

Επί του παρόντος, η αεροπορική εταιρεία δεν έχει δημοσιεύσει καμία ενημέρωση σχετικά με τις αλλαγές στα δρομολόγια πτήσεων μετά τον Απρίλιο.

Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία σημειώνει ότι όλες οι συνδέσεις «υπόκεινται σε ταξιδιωτικούς περιορισμούς» και συμβουλεύει τους πελάτες να «ελέγχουν τις τελευταίες ταξιδιωτικές ενημερώσεις».

Οι πελάτες που επηρεάζονται από αλλαγή ή ακύρωση πτήσης θα επικοινωνήσουν με την αεροπορική εταιρεία.

Τι πρέπει να κάνω εάν κλείσω την πτήση μου με τη Ryanair μέσω ενός διαδικτυακού ταξιδιωτικού πράκτορα;

Οι πελάτες που περιμένουν επιστροφή χρημάτων, αλλά έχουν κάνει κράτηση μέσω διαδικτυακού ταξιδιωτικού πράκτορα, συμβουλεύονται να επικοινωνήσουν απευθείας με την αεροπορική εταιρεία μέσω ειδικής πύλης στον ιστότοπο της Ryanair.

Ο ιστότοπος της Ryanair & apos;

«Η νέα διαδικασία είναι απλή και γρήγορη στη χρήση. Επιτρέπει στη Ryanair να επαληθεύει ηλεκτρονικά τα στοιχεία του πελάτη:

Από τη σελίδα βοήθειας στον ιστότοπο της Ryanair & apos; s οι πελάτες θα κατευθυνθούν να κατεβάσουν μια «φόρμα επαλήθευσης πελατών» όπου θα μπορούν να παρέχουν τα προσωπικά τους στοιχεία.

Μόλις υποβληθεί και επιβεβαιωθεί, η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία.

Η Ryanair συμβουλεύει επίσης τους πελάτες να «κλείσουν απευθείας» με την αεροπορική εταιρεία στο μέλλον.

Δικαιούνται οι πελάτες αποζημίωση ως αποτέλεσμα ακυρώσεων;

Σύμφωνα με τη συμβουλή της Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου, οι ακυρώσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της πανδημίας του κοροναϊού δεν καλύπτονται από αποζημίωση από τον Κανονισμό EC261/2004.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η πανδημία του COVID-19 αντιμετωπίζεται ως μια εξαιρετική περίσταση.

Πώς βελτιώνει η Ryanair την ασφάλεια για μελλοντικές πτήσεις;

Όπως πολλές αεροπορικές εταιρείες, η Ryanair έχει εφαρμόσει ένα νέο σύνολο χαρακτηριστικών ασφαλείας για να διασφαλίσει την ευημερία των επιβατών και του πληρώματος που ταξιδεύουν κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία.

Οι επιβάτες ενημερώνονται ότι «πρέπει να συμπληρώσουν τα απαραίτητα έντυπα πριν από το ταξίδι».

Οι μάσκες και τα καλύμματα προσώπου είναι υποχρεωτικά τόσο στο αεροδρόμιο όσο και στην πτήση σας.

«Ορισμένες χώρες απαιτούν από τους επιβάτες να φορούν χειρουργικές μάσκες προσώπου στο αεροδρόμιο και στο αεροσκάφος», δηλώνει η Ryanair.

'Είναι ευθύνη κάθε επιβάτη να ελέγχει τις τοπικές απαιτήσεις πριν ταξιδέψει.'

Οι επιβάτες παρακαλούνται να κάνουν check-in online και να κατεβάσουν την κάρτα επιβίβασής τους.

Όσοι κάνουν παραγγελία σε μια τσάντα παρακαλούνται να χρησιμοποιήσουν την αυτόματη πτώση της τσάντας.

Στην πύλη επιβίβασης, οι επιβάτες θα κληθούν να σαρώσουν τις δικές τους κάρτες επιβίβασης και η ουρά θα περιοριστεί στο ελάχιστο.

Όλα τα αεροσκάφη της Ryanair «καθαρίζονται και απολυμαίνονται επαγγελματικά σε καθημερινή βάση, τα οποία είναι αποτελεσματικά για 24 ώρες», ενώ τα «υπερσύγχρονα συστήματα φιλτραρίσματος αέρα που λειτουργούν σύμφωνα με τα νοσοκομειακά πρότυπα» είναι ενσωματωμένα στο πλοίο.

Η υπηρεσία πτήσης ενδέχεται να μειωθεί και οι επιβάτες καλούνται να χρησιμοποιούν ανέπαφες πληρωμές.