Sky Broadband DOWN: Εκατοντάδες θυμωμένοι πελάτες έμειναν χωρίς διαδίκτυο στην τελευταία διακοπή του Ηνωμένου Βασιλείου

Εκσυγχρονίζω:Η Sky επιβεβαίωσε ότι έλυσε τα προβλήματα ευρυζωνικής της. Μετά από πολύωρες καταγγελίες από ευρυζωνικούς πελάτες που δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση σε δημοφιλείς ιστότοπους, να απαντούν σε email ή να εργάζονται από το σπίτι, ο προμηθευτής διαδικτύου λέει ότι όλοι θα πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν τη σύνδεσή τους Wi-Fi κανονικά. Η παρουσίαση μιας επιδιόρθωσης επιβεβαιώθηκε από εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μέσω του λογαριασμού @SkyHelpTeam, ο οποίος έγραψε στο Twitter: «Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους, ωστόσο συνεχίζουμε να το παρακολουθούμε. Συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από αυτό ».



Μιλώντας στο Express.co.uk, εκπρόσωπος του Sky πρόσθεσε: «Λύσαμε το ζήτημα με το Sky Broadband. Οι πελάτες θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους και εφαρμογές κανονικά. Λυπούμαστε για τυχόν ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε αυτό. '

Η αρχική ιστορία, που δημοσιεύτηκε όταν η διακοπή ήταν σε εξέλιξη, ακολουθεί παρακάτω ...

Sky Broadband Down Outage Not Working Δεν μπορεί να συνδεθεί το Ηνωμένο Βασίλειο

Εκατοντάδες χρήστες του Sky Broadband δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο λόγω διακοπής (Εικόνα: SKY & bull; GETTY)

ℹ ΛΥΘΗΚΕ: Sky Broadband

Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους, ωστόσο συνεχίζουμε να το παρακολουθούμε. Συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκαλείται από αυτό.



- Sky Help Team (@SkyHelpTeam)

Αγωνίζεστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο σήμερα το πρωί; Δεν είσαι μόνο εσύ. Η Sky Broadband - ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές στο Ηνωμένο Βασίλειο - αντιμετωπίζει μια τεράστια διακοπή που έχει αφήσει χιλιάδες απογοητευμένους πελάτες να μην μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι γεμάτα με παράπονα από πελάτες της Sky Broadband, οι οποίοι δεν έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται από το σπίτι, να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες, να στέλνουν ή να λαμβάνουν μηνύματα WhatsApp ή να δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας των συσκευών τους. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία λέξη για το τι ακριβώς προκαλεί τα προβλήματα, τα οποία φαίνεται να επηρεάζουν τους ανθρώπους σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο.

A λόγω των προβλημάτων με το Sky Broadband.

ΤΩΡΑ, πρώην NOW TV, οι ευρυζωνικοί πελάτες αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα, αφού η εταιρεία ανήκει και λειτουργεί από την Sky.

Η Sky επιβεβαίωσε ότι η ευρυζωνική υπηρεσία της αντιμετωπίζει προβλήματα. Σε μια ενημέρωσή του, η οποία ενημερώνει τους πελάτες για τον προγραμματισμένο χρόνο διακοπής ή τα προβλήματα με τις υπηρεσίες τους, επιβεβαίωσε: «Οι διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες αντιμετωπίζουν επί του παρόντος τεχνικά προβλήματα. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το ζήτημα ». Η επιβεβαίωση των ζητημάτων φαίνεται να σχετίζεται με εκατοντάδες.



Σε ξεχωριστή ανάρτηση μέσω του λογαριασμού @SkyHelpTeam στο Twitter, η Sky επιβεβαίωσε ότι οι ευρυζωνικοί πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προσπαθούν να έχουν πρόσβαση σε «ορισμένους ιστότοπους». Δεν είναι σαφές εάν η εταιρεία έχει εντοπίσει την αιτία του προβλήματος - και αν σχετίζεται άμεσα με το ζήτημα της κινητής τραπεζικής που αναφέρεται στη σελίδα κατάστασής της. Είναι σημαντικό ότι η σελίδα κατάστασης δεν έχει ακόμη ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει τα ζητήματα που εντοπίστηκαν από τον λογαριασμό @SkyHelpTeam στα κοινωνικά μέσα.

NEW️ ΝΕΟ: Sky Broadband

Οι πελάτες της Sky Broadband ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προσπαθούν να έχουν πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους σήμερα το πρωί. Το ερευνούμε ως προτεραιότητα και λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία.

- Sky Help Team (@SkyHelpTeam)

Η ανεξάρτητη υπηρεσία, η οποία παρακολουθεί την απόδοση των ιστότοπων και των διαδικτυακών υπηρεσιών παρακολουθώντας αναφορές στα κοινωνικά μέσα, δείχνει μια τεράστια άνοδο των καταγγελιών από δυσαρεστημένους πελάτες του Sky Broadband πριν από μία ώρα. Στο αποκορύφωμά του, περισσότεροι από 1.300 πελάτες εξέφρασαν παράπονα για την υπηρεσία κάθε λεπτό Το

Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας που συνδέονται με αυτές τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι δυνατό να χαρτογραφήσετε τις καταγγελίες σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο. Σύμφωνα με τους ανιχνευτές Down, τα προβλήματα ευρυζωνικότητας επηρεάζουν τους ανθρώπους σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, με τη μεγαλύτερη συγκέντρωση στο Λονδίνο, το Μάντσεστερ και τη Γλασκώβη.



Η Sky προσφέρει μια σειρά από συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για ευρυζωνικούς πελάτες που δυσκολεύονται να συνδεθούν στο διαδίκτυο. Όποιος δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο σήμερα το πρωί είναι πιθανότατα να υποφέρει από την πανελλαδική διακοπή. Ωστόσο, για να είστε ασφαλείς, ίσως αξίζει να ρίξετε μια ματιά σε μερικά από τα κοινά προβλήματα που θα μπορούσαν επίσης να προκαλέσουν διαταραχές Wi-Fi στο σπίτι σας σήμερα το πρωί. Το Sky περιλαμβάνει όλες τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Sky Broadband Down Outage Not Working Δεν μπορεί να συνδεθεί το Ηνωμένο Βασίλειο

Περισσότερα από 1.300 άτομα έχουν διαμαρτυρηθεί για τα προβλήματα με το Sky Broadband σήμερα το πρωί (Εικόνα: DOWN DETECTOR)

Απογοητευτικά, τα ζητήματα που σχετίζονται με το Sky Broadband σήμερα το πρωί δεν επεκτείνονται μόνο σε πελάτες που δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο με την οικιακή τους σύνδεση Wi-Fi ... αλλά αρκετές επιχειρήσεις έχουν επίσης εκφράσει παράπονα. Μια επιχείρηση, η Gold Solutions Plating, έγραψε στο Twitter: «Βιώνουμε κάποιες τεχνικές δυσκολίες με τον ιστότοπό μας. Το πρόβλημα φαίνεται να είναι όταν συνδέεστε @SkyUK και όχι όταν βρίσκεστε μέσω άλλου παρόχου. ' Δεν είναι σαφές εάν πρόκειται για ξεχωριστό ζήτημα ή συνδέεται με την ίδια διακοπή λειτουργίας.

Άλλες επιχειρήσεις, όπως η δημοφιλής υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων SquareSpace, επιβεβαίωσε ότι τα διαδικτυακά εργαλεία της δεν είναι διαθέσιμα σε όσους χρησιμοποιούν το Sky Broadband αυτήν τη στιγμή. Ορισμένοι πελάτες πίστευαν λανθασμένα ότι η ίδια η SquareSpace υπέφερε από διακοπή, κάτι που η εταιρεία αρνήθηκε.

Πίστευα ότι ήμουν ο μόνος με ένα πρόβλημα SKY BROADBAND DOWN !!!!

- Κύριος John Jackson (@ijohnjassy)

φαίνεται ότι η ευρυζωνική σύνδεση ουρανού έχει πέσει σε όλη τη χώρα; Καμιά ιδέα

- Σπένσερ � � � � � (@spenno34)

Έχουμε λάβει πολλαπλές αναφορές από τους πελάτες μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Φαίνεται ότι ο Sky αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα με την υπηρεσία τους.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους στο Twitter. Εν τω μεταξύ, μπορεί να είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε 4G Wifi μέχρι να επιλύσουν αυτά τα ζητήματα με την υπηρεσία τους.

- Βοήθεια Squarespace (@SquarespaceHelp)

Η ευρυζωνική σύνδεση Sky μειώνεται ακριβώς όταν επρόκειτο να αγοράσω εισιτήρια για συναυλίες, μοιάζει με προσωπική επίθεση.

- Sheley (αυτή/αυτή) (@shelleyrqueen)

Γεια σας, η ευρυζωνική σύνδεση φαίνεται να λειτουργεί σήμερα το πρωί - μια γρήγορη αναζήτηση δείχνει πολλούς άλλους πελάτες με εμφανή προβλήματα Sky DNS. Καθόλου νέα? Ωστόσο, ο ευρυζωνικός σας έλεγχος προτείνει 'χωρίς προβλήματα' ...

- Gareth Ryan (@wizbongre)